Reservas y Pagos
Puedes reservar un vuelo ingresando los detalles del viaje que buscas en nuestro formulario de búsqueda, seleccionando el vuelo que más te convenga y siguiendo las instrucciones para completar la reserva y el pago, dentro de la App.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, mediante nuestra pasarela de pago de Redsys.
Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para asegurar todas las transacciones en nuestra plataforma.
Cambios y Cancelaciones
Sí, puedes solicitar cambios en tu reserva, pero no se asegura el mismo tipo de vuelo ni la fecha deseada al cambio. Las políticas y tarifas de cambio pueden variar según la aerolínea. Contacta a nuestro soporte en soporte@nowfly.travel para asistencia.
Puedes cancelar tu vuelo a través de la aerolínea, nosotros no gestionamos la operación del vuelo: customerservice@euroairlines.es, +34 910787172 . Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos de cancelación según la política de la aerolínea.
Información del Vuelo
Una vez que completes tu reserva, recibirás tu boleto electrónico por correo electrónico. Asegúrate de verificar tu carpeta de spam si no lo ves en tu bandeja de entrada. También en la APP tendrás la información del vuelo en tu cuenta.
Si no recibes tu confirmación de vuelo, verifica tu carpeta de spam. Si aún no la encuentras, contáctanos lo antes posible en soporte@nowfly.travel para asistencia. Pueden haber errores en la reserva, somos una App en prueba de desarrollo, no nos hacemos cargo de posibles inconvenientes y errores en la reserva, más lo único es poder solucionarlo con la máxima agilidad posible.
Facturación y Equipaje
No es necesario facturar. Usted recibe un código referencia del booking y usted acompañado de todos los elementos de identificación que se le ha solicitado se presenta en la entrada correspondiente a cada Aeropuerto, consulte bien las indicaciones ya que no es un vuelo comercial. Usted forma parte de un club y su acceso puede ser diferencial. Ahí le esperaran los pilotos para poder acreditar que sean los pasajeros y os acompañarán hasta el avión.
Todas las compañías presentes por el momento en la App, solo da acceso a maletas de mano personales menores a 7kg. En caso de tener algún inconveniente póngase en contacto con la aerolínea: customerservice@euroairlines.es, +34 910787172
Soporte Técnico y Cuenta
Puedes contactar a nuestro soporte técnico en soporte@nowfly.travel para cualquier problema o consulta.
Para eliminar tu cuenta, envía una solicitud a en este link: https://nowfly.travel/eliminar-cuenta/
General
Los reembolsos dependen de las políticas de la aerolínea y del tipo de boleto comprado. Revisa la política de reembolso de tu boleto o contáctanos para más detalles.
Nos encantaría escuchar tus comentarios. Puedes enviarnos tus sugerencias o comentarios a soporte@nowfly.travel.
Para problemas con vuelos o consultas adicionales, puedes contactar a:
- Facturación: accounting@euroairlines.es
- Atención al cliente: customerservice@euroairlines.es, +34 910787172