Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Nowfly, una aplicación propiedad de ERAMMEDIALAB SL, destinada a la compra de asientos en vuelos privados. Al utilizar nuestra app, usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso. Le rogamos que los lea detenidamente.

2. Información del Titular

  • Empresa Titular: ERAMMEDIALAB SL
  • C.I.F.: B55105969
  • Domicilio: C. Bonestruc de Porta, 20, 2n 1r, Girona (CP 17001)
  • Correo Electrónico: info@nowfly.travel

3. Objeto y aceptación

La utilización de la app Nowfly implica la lectura, comprensión y aceptación de estos términos y condiciones por parte del usuario. Nowfly se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones desde su publicación en la app.

4. Registro y acceso

La utilización de la app Nowfly implica la lectura, comprensión y aceptación de estos términos y condiciones por parte del usuario. Nowfly se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones desde su publicación en la app.

4.1 Condiciones para Cancelar y Solicitar Reembolso

  • Los pasajeros pueden cancelar su boleto y solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
    • Si la cancelación se realiza con al menos 24 horas de anticipación a la salida del vuelo, se aplicará la siguiente fórmula:
      • Reembolso = Costo del Boleto – Gastos de Gestión o Multas
      • Donde:
        • Costo del Boleto: Es el precio total que pagaste por el boleto.
        • Gastos de Gestión o Multas: Se pueden aplicar cargos por cancelación, pero no deben superar el 20% del costo del pasaje.
    • Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas previas a la salida del vuelo, se aplicará la misma fórmula mencionada anteriormente.

4.2 Plazos para Notificar la Cancelación

  • Los pasajeros deben notificar su intención de cancelar un vuelo al menos 24 horas antes de la salida programada.
  • Las notificaciones realizadas fuera de este plazo pueden no ser elegibles para reembolso.

4.3 Rembolso Integro en las Primeras 24 Horas

  • Si la cancelación se realiza dentro de las primeras 24 horas desde la compra del boleto, el pasajero tiene derecho a recibir un reembolso completo sin penalización ni multa.

4.4 Responsabilidad de la Aerolínea Operadora

  • Aunque Now Fly gestiona la venta de boletos, la responsabilidad principal por la operativa del vuelo recae en la aerolínea.
  • Cualquier cambio, cancelación o reembolso está sujeto a las políticas de la aerolínea operadora.

4.5 Derechos del Pasajero

  • Los pasajeros tienen derecho a un reembolso si la cancelación se realiza dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
  • Now Fly se compromete a proporcionar toda la información necesaria sobre los derechos del pasajero y a facilitar el proceso de reembolso en colaboración con la aerolínea.

5. Privacidad y Datos Personales

Now Fly no retiene datos personales de los usuarios, excepto las direcciones de correo electrónico proporcionadas al registrarse. Toda otra información personal se envía directamente a la aerolínea gestora del vuelo. Para más información sobre cómo manejamos sus datos, consulte nuestra [Política de Privacidad].

6. Limitación de Responsabilidad

Now Fly no se responsabiliza por problemas o complicaciones que surjan en los aeropuertos o en el acceso a los aviones. Nuestra responsabilidad se limita a la intermediación en la venta de los asientos y la gestión de los pagos.

7. Uso Aceptable

Los usuarios deben utilizar Now Fly de manera conforme a las leyes y regulaciones aplicables. Está prohibido:

  • Utilizar la aplicación para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
  • Interferir con el funcionamiento de la aplicación o los servicios proporcionados por la aerolínea.
  • Los usuarios deben cumplir con todas las normas de seguridad de productos y pertenencias establecidas por los aeropuertos y las aerolíneas, incluyendo restricciones sobre líquidos, objetos peligrosos y otros artículos prohibidos.

8. Modificaciones de los Términos

Now Fly se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la aplicación después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

9. Contacto

Para cualquier consulta o problema relacionado con estos Términos y Condiciones, por favor contacte con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: alejandro@no.flights

10. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Girona.